耳鼻咽喉科
むつみクリニック
横浜市・こどもの国駅近く
時間予約制・予約優先
初診からWEB予約が可能です。事前にご予約いただくとスムーズです。
○予約が無くても診察しますがキャンセル待ちとなります。受付で番号をもらってお待ちください。
○花粉シーズンや連休の前後などは1時間以上お待たせすることがあります。
詳しくは「予約について」をご覧くださるかAIチャットでご質問ください。
所在地:〒227-038
神奈川県横浜市青葉区奈良1-3-2ビクトリア奈良1F
☎:045-961-8781
「こどもの国三和店」隣
「こどもの国駅」下車徒歩3分
「鶴川駅」小田急バス「こどもの国経由奈良北団地行」こどもの国下車徒歩5分
駐車場:クリニック前4台
※※※※※※※
○発熱中の方、コロナ・インフルエンザ検査は特別診察枠で診察・検査をします。
○感染予防のためドアを開放します。発熱中や検査の方は戸外でお待ちいただくこともあります。
受診前の準備と確認事項
予約はWEBまたは電話で受け付けています。初診の方もWEB予約が可能です。
予約なしでも診察は可能ですが、待ち時間が長くなる場合があります。余裕をもっての来院をおすすめします。
◇診療時間変更のお知らせ
※7月4日(土)12時までで終了(11時半から12時の予約まで)
研究会出席のため診療時間を短縮いたします。ご予約のない場合は診察出来ないこともあります。
◇診察時間案内/受付は終了10分前まで
「平日:午前9:00~12:00、午後2:30~6:00
土曜日は 午前9:00~13:00」
〇特別診察(発熱やコロナ、インフルエンザ検査の時間)予約状況で前後することがあります。
午前11:30~/午後5:30~/土曜日12:30~
休診日:木・土曜午後・日・祝
※年末年始、お盆休みはその都度お知らせ
〇天候荒天時・自然災害時は予告なく休診することがあります。当院HPやLINEでもお知らせしますが非常時は来院前にチエックをお願いします。
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「WEB問診採用 ・初診WEB予約可能・時間予約制・予約優先
・30分間隔の時間予約です。例えば9:30~10:00予約はその時間の中で基本的に来院順です。
・検査・処置・緊急性の判断で順番が変わることがあります。
・予約時間より相当前に来院されても、前の予約時間の患者様がいらっしゃるときは早く診察することはできません。
・初診は時間がかかることがあります。余裕をもってご来院ください。
・「ご予約なしでの来院・予約が取れない時」予約についてのページをご覧くださるかAIチャットでご質問ください。
◇受診の前に
時間予約制・予約優先です。
・WEB問診を記入し予約を取るか受付に電話をして来院ください。
・初診もWEBで予約可能。
※予約なしで来院の時・予約が取れない時→予約について
◇WEB問診 について
・来院前に落ち着いて記入いただけます。
・複数の症状がある時は一番気になる症状で記入してください。完璧に記入しなくて結構です。
・他のご心配などは診察時に医師に直接お話しください。しっかり対応いたします。(電子カルテのページ数の限界で患者様の記入の見落とすことがあるのでよろしくお願いいたします。)
・WEB問診をされない初診の方は院内問診票にご記入ください。
◇ 来院の際に
・月初めに確認:資格確認証・医療証・マイナンバーカード等
確認できない場合は自費扱いになります。
・資格確認証の内容に変更があった時「限度額認定証」を取得されたときは受付へご提示ください。
・住所・電話番号の変更時はお知らせください。
・「紹介状や画像CD」は受付に提出してください。
・支払いは現金・クレジットカードです。
◇問診表の内容
- 現在の状態と経過(WEB問診をご利用ください。)
- 既往歴、手術歴
- 内服中の薬 (お薬手帳や薬の情報があればご持参ください)
- アレルギーの有無や種類
- 体重(お子さんの場合)
- 妊娠中か授乳中か
- お子さんの場合は特に希望の薬の形状(粉、錠剤など)と回数
- 紹介状や画像CDがある場合は受付でお預かりいたします。
◇当院への質問はまず「24時間対応のAIチャットボット」にお気軽にお尋ねください
- 予約しないと診てもらえませんか
- 駐車場はありますか
- こんな症状は耳鼻科ですか
・・・などAIチャットボットがお答えできます。「クレジットカード」というような単語より「クレジットカードは使えるか」など具体的な文章で尋ねたほうが答えてくれやすいようです。
◇中学生以下のお子さんは保護者付き添いをお願いしております。
・病院では「説明」をして患者様の同意を得ることが必要です。(インフォームドコンセントと言われます)
・鼻炎、耳垢除去などの一般的な診察・治療・検査についても同様で中学生以下のお子さんには「同意」いただける保護者の付き添いが必須と考えます。
・ご家庭の事情やご本人のみで問題ないケースもあるので当院の方針をご理解の上、電話等で保護者の方と連絡がすぐとれる状態の受診が理想です。よろしくお願いいたします。
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